Sophos

XMPP / Openfire Verbindung funktioniert nicht

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Firewall Log prüfen ob hier Pakete die den Port 5222 betreffen geblockt werden
2. Intrusion Prevention Log prüfen
3. Application Control prüfen ob aktiviert ("Web Protection" -> "Application Control")
4. Application-Control-Regeln prüfen ("Web Protection" -> "Application Control"->"Application-Control-Regel")
   
   

Gesprächsqualität bricht ab 3 Gesprächen ein

Wir hatten diese Fall in dem Ticket TFCUST-112220 hier wurde die Qualität durch die Intrusion Prevention verursacht.

1. Auf der Firewall links auf der Seite zu den Einstellungen "Intrusion Prevention" (Network Protection→ Intrusion Prevention) wechseln
2. Dort prüft man den Reiter "Anti-DoS/Flooding wenn hier die "UDP Flood Protection" aktiviert ist muss man eine Ausnahem für unser Netz eintragen.
3. Wechseln auf Reiter "Exceptions"
4. Am besten man trägt hier gleich eine Ausnahme für alle IPS Funktionen ein siehe Beispiel
   
5. Danach muss man die Regel noch aktivieren.
   
   Hier ist unser Netz mit "Cloudphone (TF)" benannt.
   
   

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